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精诚服务助力F3勇夺十一冠王

来源:洒洒网

据乘联会最新数据显示,在4月销售2.11万辆,夺得中国车市十一冠王。这是自09年6月份开始,F3连续11个月蝉联中国月度单车销量冠军。业内分析指出,除F3产品本身具备的优秀品质和超高性价比外,汽车贴心的服务、超值的养护成本和完善的服务网点,也是助推 F3勇夺11连冠的核心原因。

精诚严要求,服务更贴心

比亚迪在提高售后硬件水平的同时,也在售后软件水平的提升上也下了一番苦功。为了确保售后服务品质,比亚迪会对售后服务人员进行定期集中培训,平时技术专家、培训师也到店进行现场指导。据悉,每年比亚迪都会针对服务店举办以“精诚服务”为的售后服务人员技能精英大赛,优中选优,提高整个品牌的售后服务水平。

从2010年5月8日——6月20日,比亚迪汽车A1网组织开展了“今夏清凉攻势,低碳联动你我”的主题活动。活动期间,比亚迪汽车售后服务再升级,不仅为车主准备了精美礼品,而且备受车主青睐的“迪车讲堂”也再度登场,同时比亚迪汽车面向车主和社会各界人士开展“低碳生活,联动你我”有奖征集活动,让60万比亚迪F3车主倍感温馨。

省钱不省质,养护更周到

比亚迪不仅在售后服务方面不断提高用户满意度,在产品保养成本方面也赢得了广大消费者的高度认可。F3小保养160元,而在3万公里的大保养也仅仅是405元。比亚迪厂家对F3提供2年或6万公里的质保期,保养间隔每5000公里进行一次,在3000公里时可以在4S店进行免费检查。相比较同级车型昂贵的维修、保养费而言,F3养护费是最为实惠的,这也为比亚迪F3在中级车市营造了良好的口碑。

服务点完善,体现更多关爱

2010年,比亚迪服务网络也建设得更加完善。目前比亚迪全国有1000多家销售服务店,其中700多家是4S店,构建起了一张覆盖全国各地的销售、售后服务网络,让客户可以就近选择服务网点,无需远行便能充分享受贴心服务。

此外,比亚迪对各服务店进行规范化管理。本着“精诚服务,品质为先”的原则,从消费者的利益出发,为用户提供优质贴心服务。通过服务站区域间技术支持、售后服务部技术支持以及公司后台本部与核心供应商技术支持,针对全国各服务站不同类型的技术需求,对全国的服务站开展多层次、全方位的技术支持和帮助,第一时间保障用户享受专业服务。

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